三星電子周一稱(chēng)，攝像頭不能正常工作的Galaxy S5的數(shù)量“非常有限”，該公司已經(jīng)采取措施確保新出貨的產(chǎn)品不再出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題。

近日，不少用戶(hù)，尤其是Verizon版本的使用者抱怨，他們?cè)噲D啟動(dòng)拍照應(yīng)用時(shí)，會(huì)顯示“相機(jī)故障”。

對(duì)此，三星聲明稱(chēng)：“我們發(fā)現(xiàn)攝像頭有問(wèn)題的產(chǎn)品只存在于早期生產(chǎn)的Galaxy S5中，而且數(shù)量非常有限。之所以會(huì)出現(xiàn)攝像頭不能工作，其原因在于只讀內(nèi)存(ROM)的紊亂。ROM儲(chǔ)存有支持?jǐn)z像頭運(yùn)行的必要信息。”

三星的一位發(fā)言人周一拒絕透露受波及Galaxy S5的具體數(shù)量，但表示只在美國(guó)和其他少數(shù)國(guó)家的產(chǎn)品報(bào)告出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

這位發(fā)言人還表示，受攝像頭影響的消費(fèi)者可以聯(lián)系三星消費(fèi)者服務(wù)中心或移動(dòng)服務(wù)提供商進(jìn)行解決。