盡管蘋果一直以完美的硬件產(chǎn)品而著稱，但有時(shí)候，蘋果每天銷售的數(shù)百萬設(shè)備中，也有一些設(shè)備會(huì)突然遇到一些錯(cuò)誤的問題。

例如，本周五，蘋果就宣布，該公司正在建立一種規(guī)范的計(jì)劃，來更換部分iPhone 5智能手機(jī)的錯(cuò)誤電源按鈕，因?yàn)?ldquo;蘋果公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一小部分iPhone 5智能手機(jī)中的電源按鈕有時(shí)根本不起作用，有時(shí)候就是間歇性地起作用。”

如果用戶的iPhone 5手機(jī)可能存在上述問題，那么就可以登錄此網(wǎng)站（https://ssl.apple.com/support/iphone5-sleepwakebutton/），按照相應(yīng)的流程，來更換手機(jī)中的電源按鈕。

如果是在美國(guó)或加拿大的合法公民，或生活在這兩個(gè)國(guó)家的用戶，只要使用的是iPhone 5智能手機(jī)，那么都可將手機(jī)送到蘋果修理中心（生活在其它國(guó)家和地區(qū)的用戶需要等到5月2日），進(jìn)行檢測(cè)和更換。

用戶如何才能把iPhone 5送到蘋果修理中心呢?可以參照以下流程：

直接送的方式：

*將iPhone 5送到參與服務(wù)的提供商——蘋果零售店或蘋果授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商。

*這些服務(wù)供應(yīng)商將對(duì)用戶的iPhone手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，如有問題，之后再送到當(dāng)?shù)氐奶O果修理中心。

*修理或更換之后，用戶將得到相應(yīng)的領(lǐng)取通知。

如果在此修理期間，用戶需要使用相應(yīng)的替代品，那么參與提供服務(wù)的蘋果零售商店和蘋果授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商將會(huì)給用戶提供一部iPhone 5（只有16GB款型）。

郵寄方式：

*用戶先呼叫蘋果公司，并申請(qǐng)通過郵資已付方式，將iPhone 5發(fā)送到當(dāng)?shù)氐奶O果修理中心。

*修理中心將對(duì)用戶的iPhone 5進(jìn)行檢測(cè)。

*修理之后，iPhone 5仍將通過郵寄方式返還給用戶。

蘋果此次沒有透露具體面臨上述問題的用戶數(shù)量，不過該公司聲稱，這一問題可能會(huì)影響到2013年3月期間生產(chǎn)的iPhone 5手機(jī)。事實(shí)上，蘋果早在2012年秋季就開始銷售iPhone 5智能手機(jī)了。

不過，令人震驚的是，事隔如此長(zhǎng)的時(shí)間之后，蘋果公司才推出了更換計(jì)劃。一些媒體人士稱，早在去年5月，他們就發(fā)現(xiàn)了這一問題。