Oculus Rift出貨量難以滿足消費(fèi)者的要求已是眾所周知的秘密?，F(xiàn)在只有少量的消費(fèi)者拿到了他們預(yù)購的頭盔，而公司方面則把鍋甩給了“預(yù)料之外的零件短缺”。如今，公司的客戶服務(wù)部門總監(jiān)出面警告那些因?yàn)檠舆t發(fā)貨憤而辱罵Oculus VR員工的噴子們把嘴巴放干凈點(diǎn)。

“我對辱罵這種行為是零容忍的。我并不希望自己的手下遭到這樣的污言穢語?？蛻衄F(xiàn)在遭遇到的問題是很值得同情，但我們是來幫助客戶解決問題的，而不是來加劇矛盾的。”Kevin Crawford在論壇上表示，“來個(gè)深呼吸，默念‘世界如此美妙我卻如此暴躁這樣不好不好’，只不過是一款電子產(chǎn)品，不值得這么去大動肝火。如果我們力所能及的話，肯定會幫助客戶解決問題，但我對種種威脅是不會回應(yīng)的，你們也大可不必亂吠一通。我的心理承受能力很強(qiáng)，想通過這種方式來傷害我，沒門。”

Crawford還向這段時(shí)間體諒他的團(tuán)隊(duì)的客戶表達(dá)了感謝，表示他們“觀看著，閱讀著，分享著客戶的喜悅，也分擔(dān)著客戶的痛苦”。

至于Oculus Rift生產(chǎn)線的詳情和那些零件難產(chǎn)，這個(gè)我們不得而知。雖然預(yù)購的消費(fèi)者收到了最新的預(yù)計(jì)收貨日期，但目前發(fā)貨的數(shù)量實(shí)在是少之又少。我們還將對此繼續(xù)關(guān)注。