5月1日，西南石油大學大一學生朱維在成都百腦匯一商家買筆記本電腦時，被狠狠地“宰”了一次。一臺報價3000元左右的電腦，在商家傾力推薦下，以4500元的價格賣給了朱維。而同一個商家，換個人去問價，同款電腦的價格只有3100元。

    該電腦城賣電腦，價格因人而異？消協(xié)回應，商家的行為違背法律原則，但走正常渠道維權很難。

    這家電腦城水有多深，商家怎樣“挖坑”宰客？為什么被宰難維權？華西都市報記者聯(lián)合業(yè)內(nèi)資深人士，為您一一揭秘。

    消費者被“宰”：買這款推薦那款3100元電腦賣4500元

    朱維買的這款筆記本電腦，配置是Intel賽揚雙核處理器，主頻只有1.6GHZ、2G內(nèi)存、500G硬盤，在市面上只能算中低端產(chǎn)品。

    在去該電腦城之前，他就看好了一款網(wǎng)上報價3800元的筆記本電腦，還把配置抄在了紙條上。5月1日，他在該電腦城找到了那款電腦，報價也一樣。

    眼看電腦都要裝系統(tǒng)了，店員突然向他推薦了另一款，報價4500元，并聲稱不僅配置好得多，而且給他的是“友情價”。雖然對這款電腦完全沒有概念，但小朱覺得店員態(tài)度誠懇，所以只猶豫幾分鐘，就買了下來。

    小朱把電腦搬回寢室后，發(fā)現(xiàn)這款電腦網(wǎng)上報價只有3000元左右。他又到該電腦城其他商家問了一下價格，最高才賣3100元，他多給了整整1400元。

    記者調(diào)查：價格不僅因店而異居然還會因人而異

    6日下午，記者陪同朱維前往這家電腦城，在對一樓的兩家品牌專賣店和3家直銷門店進行現(xiàn)場調(diào)查后，記者發(fā)現(xiàn)他們對這款4500元的電腦，最低報價是2900元，最高報價是3100元。而這些鋪面的店員說，這款電腦賣到4000元以上，絕對是“坑人”。

    隨后，記者又以消費者的身份，走訪了小朱購買電腦的店鋪。令人意外的是，同款電腦，銷售人員的報價也只有3100元。

    “難道這款電腦的價格不僅因店而異，還因人而異？看我老實就坐地漲價？”得知這個情況后，小朱更氣憤了。

    記者亮明身份后，這家店鋪的店長聲稱對這一情況自己無權解釋。隨后，他請來了一位姓蘇的公司負責人。該負責人解釋，這款電腦報價前后不一，是因為報價與最后下單的價格并不一定完全一致。但對為何會有1400元的差價，他無法自圓其說。

    最終公司主管出面，承認店鋪“宰客”，并承諾將進行內(nèi)部整改。

    但他說，“電腦城買東西難免有些操作，這種操作我們可以協(xié)商解決。即使你們投訴到消協(xié)和工商，也很難說我們就是違法。”最終，該店鋪只返還了500元差價給小朱。

    消協(xié)說法：商家行為有違法律原則

    維權難的說法，在記者隨后的采訪中得到了證實。獲知小朱的情況后，省消協(xié)秘書長劉亞兵說：“商家的這種做法有違法律原則，但沒有具體的法律規(guī)范，這種情況想維權很難。”

    他坦言，根據(jù)《價格法》規(guī)定，針對筆記本電腦這樣的電子產(chǎn)品，經(jīng)銷商有權自主定價，商家其實打了法律的擦邊球。小朱可以向消協(xié)投訴，向廠商反映，或者向價格主管部門申訴甚至提起訴訟。但是前兩種渠道，大多會以調(diào)解協(xié)商告終，如商家耍無賴，消費者的損失很難挽回。而如果走申訴或訴訟渠道，因沒有具體的法律規(guī)范，要判定商家的行為違法也很難。

    揭秘：商家挖坑消費者防不勝防

   “即使你略懂電腦，甚至分得清不同處理器、顯卡、內(nèi)存的性能優(yōu)劣，依然有可能上當?！?日，在成都做了十多年電腦批發(fā)生意的李琪(化名)，向記者揭開了該電腦城部分商家給消費者“挖坑”的幾種常用手法。

    初級手法：買這款推薦那款

    小朱遭遇的是最初級的“挖坑”手法。大多數(shù)買電腦的市民，事先都會上網(wǎng)選定機型后才走進電腦城。但商家知道大多數(shù)消費者可能只了解自己選定的那款電腦，于是先以低價吸引買主，建立基本信任。然后以專業(yè)人士身份，向買主推薦所謂配置更好的電腦。

    中級手法：裝機時調(diào)換配件

    高端一點的“挖坑”手法，是在硬件裝機時做手腳。家住成都建設南路的李先生，今年3月通過熟人買了一臺電腦。原本要求的配置是1G顯存的顯卡，可拿回家用了幾天，發(fā)現(xiàn)顯存只有要求的一半500MB。

    其實商家就是在裝機時，將顯卡進行了調(diào)換。而這樣的區(qū)別如果不安裝專門測試軟件，普通消費者很難發(fā)覺。

    高級手法：利用超頻賣高價

    更專業(yè)的“挖坑”手法，恐怕只有專業(yè)人士才能識別出來，連李琪自己都差點上當。有一次他想買款高端一點的顯卡，在附近的一家電腦城里，某商家推薦了一款顯存3G的顯卡，因價格相對便宜，他打算購進。在下單前，他找技術人員看了下型號，沒想到該顯卡的顯存只有1G，而所謂的3G顯存，是商家通過超頻技術手段實現(xiàn)的。

    自從電腦DIY盛行后，超頻技術就被廣泛使用。電腦的顯卡、處理器都可以超頻，以獲得更高性能。但這種技術被部分商家利用后，就成為高價出售低價產(chǎn)品的工具。對于這種技術欺詐，普通消費者通過測試軟件也難發(fā)覺。

    裝機高手不懂行情也會被騙

    而即使消費者是裝機高手，但不懂行情也會被騙。在目前的市場上，主流的處理器只有Intel和AMD兩個廠商生產(chǎn)。使用Intel處理器的筆記本電腦，往往比使用AMD處理器的產(chǎn)品價格高得多。比如Intel i7處理器的筆記本，商家進價都在5000元以上，而性能參數(shù)相差無幾的AMD A8處理器的筆記本電腦，商家進價則要低一兩千元。

    商家甚至不惜降價數(shù)百元，極力推薦AMD處理器的電腦。不懂行情者一看兩個處理器參數(shù)相同，以為自己占了便宜，其實已被商家坑了上千元。

    業(yè)內(nèi)人士提醒：買電腦避免上當找專業(yè)人士陪同

    李琪說，“到電腦城買電腦，唯一的辦法就是刨根問底?！睅缀趺總€去買電腦的消費者，都會提前作準備，但絕對沒有商家準備充分。

    商家在和消費者溝通時，只需要聊幾句，就知道消費者對電腦的了解有多少。

    電腦的品牌、配件的品牌難以計數(shù)，最容易成為被宰對象的，往往是對電腦配置和行情一知半解，不懂裝懂的消費者，因為他們往往羞于詢問“不專業(yè)”的問題。

    李琪說，避免上當?shù)目煽哭k法，是找有專業(yè)背景的人陪同，稍有疑問就要刨根問底。商家如果有貓膩，自然心虛，這樣才能降低被宰的幾率。