之前暴雪宣布與網(wǎng)易停止合作，在中國大陸地區(qū)由上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司所運(yùn)營的《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神3》《星際爭霸2》《魔獸爭霸3：重制版》《風(fēng)暴英雄》等暴雪游戲?qū)⒂?023年1月24日0時(shí)終止運(yùn)營。

最近有玩家詢問，自己還有好多游戲點(diǎn)卡，應(yīng)該如何退款呢？網(wǎng)易暴雪游戲客服團(tuán)隊(duì)官方回應(yīng)稱，2023年1月24日0時(shí)起，針對(duì)玩家在游戲內(nèi)已充值但未消耗的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣，以及付費(fèi)購買且仍未失效的游戲時(shí)間(如有)，將在暴雪游戲產(chǎn)品停止運(yùn)營后開始安排退款。

至于實(shí)體點(diǎn)卡，官方建議玩家可以聯(lián)系購買的經(jīng)銷商，網(wǎng)易方面已與經(jīng)銷商達(dá)成一致，會(huì)統(tǒng)一退款給經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商進(jìn)行后續(xù)的退款處理。

此前網(wǎng)易暴雪游戲客服團(tuán)隊(duì)還發(fā)布了《爐石傳說》“巫妖王的進(jìn)軍”預(yù)購合集退款說明：無論是iOS、安卓還是戰(zhàn)網(wǎng)，只要預(yù)購了“巫妖王的進(jìn)軍”超級(jí)合集、“巫妖王的進(jìn)軍”標(biāo)準(zhǔn)合集或阿爾薩斯·米奈希爾合集的用戶，均可通過官方網(wǎng)站，或撥打客服電話提出退款申請(qǐng)。