去年12月底，曾有玩家向《穿越火線》官方舉報(bào)，其內(nèi)部人員存在疑似開掛、亂封號(hào)的行為，對(duì)此，《穿越火線》官方在第一時(shí)間成立了專項(xiàng)調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查。昨日（1月12日），官方公布了關(guān)于此事的處理結(jié)果以及后續(xù)整改措施。

官方原文如下：

針對(duì)近期我們收到CFer舉報(bào)穿越火線內(nèi)部人員存在疑似開掛、亂封號(hào)的行為。經(jīng)過專項(xiàng)調(diào)查組對(duì)相關(guān)涉事人員，安全工作流程，人員權(quán)限管理的詳細(xì)排查，現(xiàn)將處理結(jié)果，以及后續(xù)整改措施公告如下：

處理結(jié)果：

1、本次事件的涉事人員“阿咔”，系CF安全團(tuán)隊(duì)的外包員工，在協(xié)助安全團(tuán)隊(duì)工作期間，存在利用職務(wù)之便，使用個(gè)人賬號(hào)開掛等違規(guī)行為，現(xiàn)決定予以開除處理，并錄入公司黑名單，永不錄用；同時(shí)，項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)保留追究法律責(zé)任的權(quán)力；

2、對(duì)于管理該外包員工的外包公司，責(zé)令其對(duì)人員管理培訓(xùn)進(jìn)行嚴(yán)厲整改，否則終止后續(xù)合作；

3、安全團(tuán)隊(duì)對(duì)現(xiàn)有正職和外包員工立即進(jìn)行嚴(yán)格的《員工行為規(guī)范》培訓(xùn)，并且全面梳理人員管理流程

后續(xù)整改措施：

1、 涉外用戶溝通群（微信/QQ等）解散，所有對(duì)外溝通優(yōu)化為企業(yè)賬號(hào)、郵箱等方式，杜絕個(gè)人違規(guī)操作；

2、 CF游戲安全玩家團(tuán)解散，所有外團(tuán)團(tuán)長等對(duì)外人員需進(jìn)行嚴(yán)格的《個(gè)人行為守則》培訓(xùn)后，再行重組；

3、 加強(qiáng)對(duì)游戲槍王排位等排行榜的巡查和處理，在掌火新增長期的投訴渠道，對(duì)榜單違規(guī)定期進(jìn)行處理展示，同時(shí)內(nèi)部員工建立每周一次的固定人工巡查制度，確保排行榜上的玩家是靠競(jìng)技實(shí)力獲得自身的榮耀。

4、 為了進(jìn)一步讓廣大CFer能夠一起來對(duì)外掛的判罰進(jìn)行監(jiān)督，我們后續(xù)將長期在掌火保留申述和舉報(bào)的通道，后續(xù)也將嘗試定期把違規(guī)用戶的作弊錄像進(jìn)行對(duì)外公示。首期掌火通道的申述結(jié)果請(qǐng)點(diǎn)擊查看：《關(guān)于近期掌火申訴和舉報(bào)信息的相關(guān)答復(fù)》

5、 近期，我們還準(zhǔn)備邀請(qǐng)對(duì)反外掛感興趣的主播和視頻作者，以及公證人員，來CF安全團(tuán)隊(duì)進(jìn)行探班，對(duì)處罰外掛的具體流程進(jìn)行科普答疑，大家可以后續(xù)關(guān)注官網(wǎng)和掌火。

我們打擊外掛作弊的決心與千千萬萬CFer們一樣！力爭(zhēng)打造健康公平的競(jìng)技環(huán)境是我們不斷努力追求的目標(biāo)，也因此建立了CF的“專屬安全分“系統(tǒng)，開辟了多個(gè)舉報(bào)外掛的渠道，并不斷與外掛制造者斗智斗勇。

但本次事件仍提醒了我們，在搭建CF “反外掛體系”時(shí)，執(zhí)行人員的管理也尤為重要，后續(xù)我們也將針對(duì)人員管理進(jìn)行最嚴(yán)厲的審核和整改。

在持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)的過程中，我們也會(huì)廣泛收集CFer們的意見，也懇請(qǐng)大家共同監(jiān)督我們。后續(xù)的相關(guān)工作，和我們一同打擊制裁作弊行為，維護(hù)良好公平的競(jìng)技環(huán)境！

最后，關(guān)于本次事件，我們?cè)俅梧嵵叵驈V大CFer表示誠摯的歉意。在后續(xù)的春節(jié)活動(dòng)中也將提供補(bǔ)償禮包以感謝廣大CFer的諒解與支持，相關(guān)消息敬請(qǐng)關(guān)注留意CF官網(wǎng)和掌火。