昨（24）日早上我們?cè)鴪?bào)道過(guò)，有外媒報(bào)道稱(chēng)任天堂已經(jīng)更新了客戶(hù)支持文檔，其中要求客服代表無(wú)條件為出現(xiàn)問(wèn)題的NS手柄免費(fèi)維修。該消息也被視為任天堂在被美國(guó)律師所起訴后回應(yīng)的解決方案。但是根據(jù)海外的玩家反映，似乎這個(gè)免費(fèi)換修的福利并不適用于每個(gè)國(guó)家，至少現(xiàn)在還沒(méi)有。

第一個(gè)例子發(fā)生在法國(guó)，法媒Numerama嘗試聯(lián)系當(dāng)?shù)氐娜翁焯每头?，而他們否認(rèn)采取免費(fèi)的Joy-Con手柄更換政策。法國(guó)的客戶(hù)支持團(tuán)隊(duì)聲稱(chēng)，如果玩家想要更換一個(gè)超過(guò)保修期的手柄，仍然需要花費(fèi)45歐元。

Reddit論壇上還有英國(guó)的網(wǎng)友給任天堂UK寫(xiě)信，咨詢(xún)是否落實(shí)了免費(fèi)維修的服務(wù)，而他得到的回應(yīng)依舊是否定的。英國(guó)客服在郵件中給出的回復(fù)如下：“不幸的是，我們并沒(méi)有（實(shí)行免費(fèi)維修的服務(wù)）。是美國(guó)任天堂發(fā)表了有關(guān)手柄存在漂移問(wèn)題的相關(guān)聲明，而我們英國(guó)任天堂的客服流程和以往相比沒(méi)有變化?！?

其實(shí)在Reddit帖子的回復(fù)中也有部分好消息。有兩位來(lái)自荷蘭的玩家聲稱(chēng)自己聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐娜翁焯?，并成功的獲得了免費(fèi)的修復(fù)手柄服務(wù)。

“在荷蘭，任何已知的手柄問(wèn)題都得以免費(fèi)修復(fù)。”

“我居住在荷蘭，于2017年五月買(mǎi)了我的NS……我昨日聯(lián)系了本地任天堂，他們已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入了免費(fèi)為我修復(fù)Joy-Con的流程中，并且無(wú)需支付運(yùn)輸費(fèi)用。他們僅僅要求我把Joy-Con寄給他們罷了。”

所以說(shuō)不僅僅中國(guó)大陸，目前全球仍然有不少地區(qū)并不能得到免費(fèi)維修漂移Joy-Con的機(jī)會(huì)，顯然這令不少玩家十分失望。當(dāng)然任天堂可能只是在陸續(xù)進(jìn)行每個(gè)地區(qū)的部署，而騰訊和任天堂的合作開(kāi)展進(jìn)度飛速，國(guó)內(nèi)的玩家也完全可以期待在不久的將來(lái)享受官方的服務(wù)。