據(jù)BBC報道，三星在聲明中稱，該公司尚未接到上海市消費者權(quán)益保護委員會(以下簡稱“上海市消保委”)發(fā)起的正式訴訟，但會全面評估相關事件，做出適當?shù)幕貞?/p>

上海市消保委就手機預裝應用軟件安裝情況不告知、無法卸載等損害消費者權(quán)益問題，分別將天津三星通信技術(shù)有限公司、廣東歐珀移動通信有限公司，起訴至上海市第一中級人民法院。目前，法院已受理這兩起公益訴訟案件。這是國內(nèi)首次被受理的消費維權(quán)公益訴訟。

上海市消保委表示，該機構(gòu)之所以發(fā)起訴訟，是因為收到了消費者提交的大量有關預裝軟件的投訴。消費者表示，他們之所以對此事不滿，是因為這些預裝應用占用了手機存儲空間，而且會在應用更新時消耗數(shù)據(jù)流量。

上海市消保委的研究顯示，標準版Galaxy Note3有44款預裝程序無法刪除或難以關閉。因此，該機構(gòu)請求法院判令被告在其所銷售智能手機外包裝或說明書中明示手機內(nèi)預裝軟件的名稱、類型、功能、所占內(nèi)存，同時請求法院判令被告為其所銷售智能手機內(nèi)預裝應用軟件提供可直接卸載的途徑。

三星則在隨后的聲明中表示：“我們尚未收到上海市消保委提交的正式訴訟文件。我們將會徹底評估法律文件，并采取適當?shù)膽獙Υ胧?rdquo;