從手機(jī)賣場(chǎng)解鎖出來的iPhone4S變成了iPhone4，為了解此事查監(jiān)控錄像，但被告知電纜線被老鼠咬了因此沒有監(jiān)控。昨日下午，根據(jù)這段經(jīng)歷，湖南某作家在微博調(diào)侃：“我到哪里去抓那只老鼠？”

針對(duì)此事，該手機(jī)賣場(chǎng)長沙分公司宣傳部汪姓負(fù)責(zé)人表示，公司很重視此事，并配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊_展調(diào)查，“一定會(huì)給當(dāng)事人一個(gè)交代”。

微博 作家訴苦“去哪抓老鼠”

昨日下午4時(shí)11分，湖南某作家發(fā)布微博稱：“兒子從美國帶回一個(gè)iPhone4S，老婆于1月31日去河西的某手機(jī)專賣店解鎖，一位男工作人員拿著手機(jī)進(jìn)庫房約三分鐘出來，說解不了。老婆回來后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)成了iPhone4。去討說法，被告知1月26日以后店里監(jiān)控錄像無存，電纜線被老鼠咬了。到場(chǎng)民警無奈：可以懷疑，但無證據(jù)，吃啞巴虧吧。我到哪里去抓那只老鼠？”

這條微博截止到記者發(fā)稿，已經(jīng)有約2000名網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)。

事件 iPhone4S離奇變身

該作家的妻子張女士告訴記者，她于1月31日上午11點(diǎn)多帶著iPhone4S前往河西某手機(jī)賣場(chǎng)門店要求將手機(jī)激活，“手機(jī)卡插進(jìn)去，上面顯示無服務(wù)，后來店內(nèi)一名小伙子將手機(jī)帶入維修庫房。”該名小伙子出來又?jǐn)[弄一陣手機(jī)后，告知張女士手機(jī)卡被剪壞，并將手機(jī)退還。當(dāng)張女士回家后，拿給單位一名懂技術(shù)的熟人看，發(fā)現(xiàn)iPhone4S成了iPhone4。

為了解怎么回事，張女士昨天來到該店，希望能查看監(jiān)控錄像，“他們說只有派出所的人才能看錄像，后來我就報(bào)了警?！?/p>

在派出所民警的協(xié)助下，調(diào)出了錄像，“但發(fā)現(xiàn)是一片空白，什么也沒有?！睆埮空f，由于沒有監(jiān)控視頻，自己也沒證據(jù)，不能肯定就是在店內(nèi)被掉包，也不想冤枉任何一個(gè)人，只好自認(rèn)倒霉。

回應(yīng) 配合派出所查清此事

昨日下午，記者致電該手機(jī)賣場(chǎng)長沙分公司宣傳部門負(fù)責(zé)人汪先生。他告訴記者，公司非常重視這個(gè)事情，在當(dāng)事人查看監(jiān)控視頻的時(shí)候，公司就已經(jīng)派人前往河西的門店，目前他們也在配合派出所，查清此事，“我們一定會(huì)給當(dāng)事人一個(gè)交代的，你放心?！?/p>

有微博認(rèn)證為該手機(jī)賣場(chǎng)“手機(jī)物流總監(jiān)”的網(wǎng)友“胡平新”出來回復(fù)說：“應(yīng)該了解清楚情況。我相信賣場(chǎng)不會(huì)干這蠢事的。不知作家先生有沒有 iPhone4S的證據(jù)？比如原包裝盒子，發(fā)票，說明書，美國方面的收據(jù)等。再說，賣場(chǎng)不可能也不會(huì)解鎖呀。反正一定要調(diào)查清楚?！?/p>

支招 怎么查清真相

“4S變4”，該作家微博說起的遭遇引起了網(wǎng)友的關(guān)注，不少人紛紛支招。

網(wǎng)友sunny8632表示：“每臺(tái)手機(jī)都是有手機(jī)串號(hào)的，通過串號(hào)查找手機(jī)的銷售渠道，看看能不能查出來。”還有人稱應(yīng)該交給警方：“你有原4S的銷售記錄，這個(gè)超過5000元算大額，民警可以查這個(gè)店里的手機(jī)。當(dāng)時(shí)應(yīng)該這么做的，現(xiàn)在已經(jīng)無證據(jù)了?！币灿腥速|(zhì)疑：“沒有錄像本身就是商店的責(zé)任，這事讓消費(fèi)者自己去找證據(jù)？”