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誰都討厭的“刷好評”,是早就趴在Steam上吸血的寄生蟲

Marvin

2022-11-28

好評可不代表那是好游戲,愿諸君帶眼識“游戲”。

    在我上大學(xué)的時候,我那門專業(yè)中有一個學(xué)術(shù)分支叫做“古典文獻學(xué)”。這個分支中,“目錄學(xué)”是一個必修的項目。這門學(xué)問符合許多大眾對學(xué)術(shù)研究的認(rèn)知。其相關(guān)的著作,我都基本只能看個“目錄”,與黑格爾的《小邏輯》在我心中的地位不相上下。

    但即便如此,我也不會否認(rèn)這門學(xué)問的重要性。甚至我會認(rèn)為,在現(xiàn)代社會,對“目錄”的認(rèn)知,比以往任何一個時期都來得重要。

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    因為建立“目錄”的目的,是為了“分類”。而“分類”做想要達成的效果,是便于人去“篩選”。

    如何“篩選”出我們所需要的信息,是當(dāng)下這個“信息時代”,對每個人來說都至關(guān)重要的技能?;钤诨ヂ?lián)網(wǎng)中的我們,每時每刻都在接收著超出限度的信息,這些信息雜亂無章且毫無脈絡(luò),你以什么樣的“標(biāo)準(zhǔn)”進行“篩選”,決定了你所身處的“信息繭房”的大小。

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    各位上學(xué)的時候應(yīng)該沒少在課本里看到“信息時代”這個詞

    而最近,《兵馬俑》與《大多數(shù)》這些游戲在Steam上“刷好評”的事件,為什么會引起玩家們的憤怒,很大一部分原因,是因為這種行為在破壞玩家們的游戲篩選“標(biāo)準(zhǔn)”。

    11月18日,B站游戲區(qū)UP主“獨立游戲蜥蜴君”發(fā)布了一個視頻,名為《什么時候國產(chǎn)獨立游戲變成了這個樣子?靠“特殊好評”來撐好評率的意義是什么?》。這個視頻并不像他以往的視頻那樣,以介紹和點評獨立游戲為主,而是著眼于最近處于風(fēng)口浪尖的兩個游戲——《兵馬俑》與《大多數(shù)》的“刷好評”問題。

    誰都討厭的“刷好評”,是早就趴在Steam上吸血的寄生蟲

    根據(jù)視頻所說,當(dāng)時《兵馬俑》這款游戲有著夸張的100%好評率,這顯然非常不正常。這款由西班牙工作室Appnormals Team開發(fā)的動作冒險游戲,縱然在部分玩家群體中有著一定的好口碑,但游戲的整體素質(zhì),并不可能讓所有人都滿意。

    于是,“蜥蜴君”展示了這款游戲的Steam評論區(qū),并從中挑出了許多疑似“水軍”的好評賬號。

    這些好評賬號的評論雖然都比較“正?!?,但都有一些共同的特征:游戲庫里只有一個游戲,也只發(fā)布過一篇評測。而評測發(fā)布時正好是游戲正式發(fā)售日,評測時的游玩時長都在1個小時左右,整體游玩時間則都在38到40個小時之間。

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    對在Steam上有過游玩經(jīng)歷的玩家來說,這些特征都是相當(dāng)不合常理的。因為,在這之中你看不到任何“個性”——每個人的興趣、可供游玩的空余時間,以及想要寫下評價的時間點,都可能大不相同。故而,這一批高度雷同的“好評賬號”,無疑讓人相當(dāng)懷疑。

    “蜥蜴君”將這些評論稱之為“特殊好評”。無獨有偶,這種“特殊好評”還扎堆出現(xiàn)在近期熱度不錯的國產(chǎn)獨立游戲《大多數(shù)》中。

    與《兵馬俑》有些許不同,出現(xiàn)在《大多數(shù)》中的“特殊好評”,有著更進一步的特征:玩家賬號中的游戲不再是只有一款,而是除了《大多數(shù)》外,還會有兩到三款諸如《三國殺》《Artifact》《卡普空街機合集》等免費游戲。

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    在關(guān)注度上,《大多數(shù)》無疑要比《兵馬俑》高得多,但近期正因為一些游戲上的缺陷與下架問題而飽受爭議。此時,再被爆出有“刷好評”的嫌疑,可以說直接將《大多數(shù)》與“Steam刷好評問題”,推上了玩家輿論的風(fēng)口浪尖。

    不少玩家對這一現(xiàn)象表現(xiàn)出相當(dāng)大的憤慨,“游戲不好好做只會搞盤外招”的做法與玩家對“游戲”較為純粹的追求,有著相當(dāng)大的沖突。

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    還有的玩家,對國產(chǎn)游戲在Steam平臺上也能進行“刷好評”的操作感到意外。因為,Steam是個以付費游戲為主的平臺,玩家評論時也必須擁有該款游戲,且如果是評價后退款的玩家,也會在評測中有所注明。故而,在許多玩家的認(rèn)知中,在Steam上“刷好評”是個花費過高的行為,有種“吃力不討好”的意味。

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    《兵馬俑》并非是國產(chǎn)游戲,其開發(fā)者與主要發(fā)行商都是國外的團隊,按道理來說,他們很難有給游戲“刷中文好評”的意識。然而,《兵馬俑》的發(fā)行商列表中,卻還有著一個plusDSgames(加雞腿游戲)。這是一家主要業(yè)務(wù)為推薦獨立游戲的國內(nèi)發(fā)行商,對國內(nèi)市場的情況有更深入的了解。故而,“蜥蜴君”認(rèn)為《兵馬俑》評論區(qū)中的“中文特殊好評”,主要出自于他們之手。

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    再加上《大多數(shù)》這款純正的“國產(chǎn)獨立游戲”也采取了這樣的手段,甚至比《兵馬俑》要更為明顯,這令“蜥蜴君”對眾多“國產(chǎn)獨立游戲”抱有了“恨鐵不成鋼”的態(tài)度。

    事實也的確如此,Steam上一直存在著國產(chǎn)游戲“刷好評”的現(xiàn)象。

    2019年,一款名為《叢林掠奪》的國產(chǎn)獨立游戲,就因為明顯的“刷好評”行為,而被Steam進行了下架處理。據(jù)悉,這款游戲的作者還有另外兩款游戲,同樣因為“刷好評”的行為,在這次處理中被一并下架。

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    而近兩年Steam上大批量出現(xiàn)的國產(chǎn)頁游,也同樣是“刷好評”現(xiàn)象的重災(zāi)區(qū)。雖然這些游戲大多評價等級都是“褒貶不一”或“多半差評”,但其好評區(qū)中的確不乏一些“特殊好評”的評測。

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    國產(chǎn)單機游戲在千禧年前后的短暫發(fā)展后,因為一系列問題陷入了一段很長時間的停滯期。直到幾年前的《中國式家長》與《太吾繪卷》爆火,才讓Steam上的國產(chǎn)游戲開始有恢復(fù)元氣的跡象。然而,近幾年短暫的國產(chǎn)單機游戲復(fù)興中,著實存在著不少的“亂象”,這次事件中的“刷好評問題”則是其中之一。也因此,很多人都在這次事件中,將矛頭指向了一系列“不作為”的國產(chǎn)游戲。

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    但必須說明的是,雖然不能否認(rèn)有不少國產(chǎn)游戲采取了“刷好評”的方式來進行不正當(dāng)競爭,但“刷好評”這件事絕非國產(chǎn)游戲所獨有——某種程度上而言,全世界范圍內(nèi)的所有游戲開發(fā)者與發(fā)行商中,有著相當(dāng)數(shù)量的一批人,都嘗試過走這條“捷徑”。

    光是2017年1月,就有先后三個游戲工作室,因為“刷好評”暴露而被Steam下架了游戲。

    月初,一位名為Vasily Bulygin的開發(fā)者,利用Steam的系統(tǒng)漏洞,創(chuàng)建了很多Steam賬號來給自己旗下的三款游戲《bOllO》《Sekwere》《.atorb》“刷好評”。Steam方面在發(fā)現(xiàn)后,將這三款游戲都進行了永久下架處理。

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    圖中大意:我們(Valve)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了可疑的行為,涉及該游戲的開發(fā)者Vasily Bulygin控制的多個Steam賬戶,這些賬戶被用來利用CommunitMarketplace并為他自己的游戲發(fā)布正面評論

    由于這些原因,我們將結(jié)束與Vasily Bulygin的業(yè)務(wù)關(guān)系,并將他的游戲從銷售中刪除。 如果您之前購買了這款游戲,它仍可在您的Steam庫中訪問。

    月中,一位名為Matan Cohen的制作人,與油管上的一位游戲主播Jim Sterling有過幾番爭吵。起因是Jim Sterling抨擊Matan Cohen所制作的游戲《Art of Stealth》過于“垃圾”,雙方為此進行了一番唇槍舌戰(zhàn)。后來,Steam發(fā)現(xiàn)Matan Cohen同樣是利用多個賬戶來給《Art of Stealth》偽造好評,于是就將這款游戲永久下架了。

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    《Art of Stealth》游戲截圖

    月底,一位名為Lunyov Artem Pavlovych的制作人,被玩家舉報疑似利用“馬甲號”來給他的游戲《Platformica》“刷好評”,Steam方面在確認(rèn)無誤后,便將他的游戲全部下架。事后,這位制作人在Steam社區(qū)中發(fā)言回應(yīng)這件事情,他承認(rèn)了自己的所作所為,也認(rèn)為自己的游戲被下架是“活該”的。

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    他說自己“花了兩年做了三款游戲,結(jié)果半天不到全部下架了,真是活該”

    除了游戲制作人親自上陣“刷好評”外,其實也有相當(dāng)多的人,在專門提供這方面的業(yè)務(wù)。

    2016年,游戲媒體PCGamesN就曾經(jīng)對國外網(wǎng)站Fiverr做過調(diào)查。Fiverr這個網(wǎng)站是一個面向“乙方”的平臺,用戶可以在這里建立頁面來給“甲方”提供服務(wù),并收取酬勞。

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    而PCGamesN在調(diào)查后發(fā)現(xiàn),在這個平臺上存在著大量的給Steam游戲?qū)懺u論的“乙方”,你只需要付給他們5美元,并提供你在Steam上游戲的激活Key,就能夠讓他在Steam上體驗?zāi)愕挠螒?,并為你的游戲?qū)懴乱粋€好評。

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    一直到今天,這類業(yè)務(wù)你都仍然能夠在Fiverr上找到,就連5美元的定價都沒有太大的改變。

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    有些用戶甚至為了強調(diào)自身所提供服務(wù)的可信度,還會在自己的服務(wù)描述中,給自己曾經(jīng)評價過的游戲列一個列表。

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    圖源:PCGamesN《It's about ethics in user reviews - how to get a positive Steam critique of your game for $5》

    可以說,Steam上的“刷好評”行為早已是不分中外的普遍現(xiàn)象,從Steam采用好評系統(tǒng)那一天開始,這一行為就與Steam市場所共生——它寄生在Steam的灰色地帶中,深入到了這個評價系統(tǒng)的每一個角落。直到今天,它已經(jīng)成了無所不在的“灰色幽靈”。

    縱觀整個Steam的發(fā)展歷史,你都能看到Steam與這種行為在進行著你來我往的交鋒。

    而這一切的起源,或需要從當(dāng)下玩家已經(jīng)不太熟悉的“綠光”時代說起。

    Steam平臺早期并不是一個“只要你交錢就能上”的游戲平臺,新游戲的上線受限于審核人員的認(rèn)知、喜好與效率,很多游戲都因此與發(fā)行無緣。為了改善這一現(xiàn)象,讓更多的游戲獲得上線的機會,Steam在2012年推出了“青睞之光”(國內(nèi)玩家俗稱“綠光”)計劃,這個計劃是在Steam社區(qū)中單獨創(chuàng)建一個版塊,游戲開發(fā)者與發(fā)行商能夠在“綠光”中上傳自己的游戲,并讓玩家對其投票,獲得贊成票較多的游戲,就能夠直接在Steam中上線。

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    “綠光”計劃的影響相當(dāng)深遠(yuǎn),許多后世出臺并沿用至今的措施,都可以追溯到這個時期,比如固定的100美元發(fā)行費用。此外,也正是“綠光”計劃的鋪路,讓V社認(rèn)識到了無論是多么奇怪的游戲,只要找對其受眾,都能獲得其市場,后來的Steam才會決定完全放開對新游戲上線的限制,開發(fā)者只要繳納發(fā)行費用就能在平臺上架自己的游戲。

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    著名的《星露谷物語》便是出身于“青睞之光”

    同樣的,許多讓玩家們甚為不滿的負(fù)面現(xiàn)象,在“綠光”計劃期間就已經(jīng)各自有著苗頭:吸引眼球的、大搞擦邊球的游戲,更容易獲得在“綠光”中獲得支持;游戲質(zhì)量非常糟糕,但制作人十分“有情懷”的游戲,在“綠光”中比比皆是。

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    比如這一款《VR SM模擬器》

    而在這當(dāng)中,通過各種方式“刷贊成票”“刷好評”的行為,則是最為突出且與Steam官方糾纏至今的“頑疾”。

    當(dāng)時有不少開發(fā)者或發(fā)行商,會通過大量贈送游戲激活Key的方式,在玩家群體中拉票。而當(dāng)游戲成功通過“綠光”上線后,他們也會繼續(xù)采用這種方式來讓玩家們給游戲打好評,從而獲得更多的曝光率和更“好看”的好評率。

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    當(dāng)時淘寶上有不少Key商通過這種方式來囤積各種游戲Key用以販賣

    送Key行為的蔚然成風(fēng),也使得Steam上出現(xiàn)了不少群組,專門逼迫游戲開發(fā)者給他們贈送免費Key,否則就會在“綠光”中為他們投上不贊成的票。這與前不久《鱷魚偵探布羅格》的主創(chuàng),因為拒絕為一些“Steam鑒賞家”提供免費游戲Key,而被這些鑒賞家集體抵制的例子,可謂是一脈相承。

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    這些群組中有著大量“機器人小號”,專門用來投票

    此外,哪怕開發(fā)者無意通過“刷好評”的方式贏得這場競爭,只要他的游戲在“綠光”中出現(xiàn),無論是還在投票中的,還是已經(jīng)通過了“綠光”正式發(fā)行的,都會吸引來無數(shù)“神秘人”,為他們提供“刷好評”與“刷贊成票”的業(yè)務(wù)。

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    屢禁不止,越發(fā)猖獗的“刷票”行為,讓“綠光”的公信力大幅下滑。盡管Steam一直強調(diào)“綠光”中游戲的票數(shù)多少并不是關(guān)鍵,他們只是想通過玩家的行為來觀察游戲所具備的潛力,但這種說法完全無法阻止開發(fā)者們?nèi)プ非蟾嗟摹捌睌?shù)”。也因此,玩家們越發(fā)對“綠光”感到不滿,更愿意去相信那些不走“綠光”通道,憑借自身游戲質(zhì)量,通過Steam平臺審核上線的游戲。

    而這些問題,也讓V社的老板G胖,將“綠光”稱之為“選舉失敗的典型”。最終在2017年2月,Steam發(fā)布了《Steam的蛻變》一文,宣布將清除“綠光”這個Steam發(fā)展路上“最后也是最大的障礙”,放開了新游戲上線的限制,為游戲開發(fā)者們提供最直接的游戲發(fā)行渠道。

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    可問題在于,“綠光”的存在,并不是“刷好評”現(xiàn)象得以存續(xù)的根源,Steam這個越發(fā)壯大的游戲渠道,才是無數(shù)游戲開發(fā)者與發(fā)行商“頂風(fēng)作案”的目的。和手機軟件市場中“刷好評”爭取排行榜排位、首頁展示等做法一樣,在Steam中“刷好評”所求的同樣是更多的關(guān)注度與曝光率,最終追求都是讓自身的游戲獲得更多的注意,從而掙取更大的商業(yè)利益。

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    某位“刷好評”的開發(fā)者留言

    即便失去了“綠光”這個極為方便的載體,Steam本身的評價系統(tǒng),仍然存在著相當(dāng)多的灰色地帶,能夠讓這一行為存身。

    而V社顯然也意識到了這一問題。在“綠光”計劃的末期,他們就已經(jīng)開始有意識地整頓一系列亂象。

    2016年9月13日,Steam更新了玩家評論系統(tǒng)的社區(qū)規(guī)則,在具體的更新說明中,有專門一個部分用來闡述Key對評論系統(tǒng)的影響。他們認(rèn)為,免費Key很容易被人以“夸大評論分?jǐn)?shù)”的方式使用——根據(jù)他們的調(diào)查分析,至少有160款游戲因為發(fā)放免費Key,而獲得了更高的正面評價。

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    圖中大意:Steam Key一直是開發(fā)商免費贈送或通過其他在線或零售店出售的,這一點并沒有改變。然而,這些Key最終很容易被用于夸大評論分?jǐn)?shù)的方式。對整個Steam游戲的分析顯示,至少有160款游戲的正面評價中,使用CD密鑰激活產(chǎn)品的用戶所占比例大大高于直接在Steam購買游戲的用戶。當(dāng)然,也有合法的理由說明為什么一個游戲會出現(xiàn)這種情況:某些游戲在Steam上有大量的受眾,對游戲有相當(dāng)熱情的早期用戶或Kickstarter支持者,他們對游戲的投入要大得多。但在許多情況下,Key的濫用是清楚且明顯的,例如重復(fù)和/或大批量生成的評論,或來自與開發(fā)商有關(guān)的賬戶的評論。在這些情況下,我們現(xiàn)在已經(jīng)采取了行動,禁止虛假評論,并將結(jié)束與違反我們規(guī)則的開發(fā)商的業(yè)務(wù)關(guān)系。雖然在社區(qū)中,用戶舉報濫用情況是很有價值的,但要檢測這種情況何時發(fā)生,哪些來自Steam Key的評論是合法的,哪些是人為影響的,已經(jīng)變得越來越困難

    故而,為了避免Key的濫用,Steam雖然不會禁止開發(fā)商獲得并發(fā)放免費Key,但自此以后他們將把通過Key激活游戲的玩家評論,從整個好評系統(tǒng)的評級中給剔除出去了。也就是說,自這篇公告發(fā)布后,用Key激活游戲的玩家無論留下多少好評,都不會影響到游戲本身的評級,這些評測的右上角也會出現(xiàn)一個鑰匙圖標(biāo),表明這個用戶是使用Key來激活的游戲,并不是通過Steam商店直接購買的。玩家能夠以此鑒別,這篇評測的可信度。

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    2017年3月10日,這一規(guī)則得到了進一步的完善。除了用Key激活游戲的玩家評論外,所有以免費方式獲得游戲的玩家評論——包括禮物贈送、免費周末活動等,都將不計入整體的好評評級。自此,從“綠光”時代初期便開始的,以贈Key為方式影響游戲好評評級的“刷好評”行為,可以說是被完全杜絕了。

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    然而“你有張良計,我有過墻梯”,即便Steam早在2017年就已經(jīng)堵上了許多社區(qū)規(guī)則的漏洞,但從最近《兵馬俑》和《大多數(shù)》所帶來的風(fēng)波上看,“刷好評”這一行為仍然存續(xù)至今。

    除了這次事件中出現(xiàn)的那些疑似雇傭“水軍”來“刷好評”的方式以外,我們還能看到許多游戲廠商采用“好評返現(xiàn)”“評論抽獎”等方式,來獲得更多的游戲好評。

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    通過這些方式來獲得額外的“好評”,雖然為眾多的游戲玩家所不齒,但如果單純從Steam的規(guī)則來看,卻并沒有什么問題。因為,給這些游戲留下評論的賬號,都是實實在在地購買了游戲,并且在游玩了一段時間之后留下了評測——站在Steam的角度,不論目的為何,他們都算得上是規(guī)則范圍內(nèi)的“正??蛻簟?。

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    買了游戲,玩了游戲,也給出了自己的意見,這些用戶符合“正常玩家”該有的一切特征

    為了探尋當(dāng)下Steam“刷好評”市場的真實情況,我們偽裝成了某位游戲發(fā)行商的工作人員,聯(lián)系上了一位提供相關(guān)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。通過一系列的咨詢,我們了解到了他們最新的報價,以及一些具體的操作細(xì)節(jié)。

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    在我們問到現(xiàn)在Steam是否還能“刷好評”的時候,對方給了相當(dāng)明確的、肯定的答復(fù)。而在關(guān)于“刷好評”行為是否會帶來風(fēng)險的問題上,對方則表示任何“刷分”行為都可能存在一定的風(fēng)險,只不過目前為止他們還沒遇到過。而且,他們也能夠通過進一步優(yōu)化“刷好評賬戶”的賬戶軌跡,比如優(yōu)化游戲時長、優(yōu)化文案等方式,來規(guī)避其中的風(fēng)險。

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    為了保護雙方的隱私,以及避免一些不好的影響,我們隱去了聊天雙方的個人信息

    而當(dāng)我們問到是否需要我們來提供“刷好評”的賬號的時候,對方則表示相關(guān)的文案與賬號他們都會提供,我們只需要把購買游戲所需要的花費付給他們就行。從這里可以看出,現(xiàn)在的“刷好評”業(yè)務(wù)提供方已經(jīng)很明確地知道免費Key對他們來說是無用的,購買相關(guān)業(yè)務(wù)的客戶必須把購買游戲的費用也提供給他們。

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    在溝通的過程中,對方提供了一份今年8月份剛剛更新過的報價單。通過這份報價單,我們能夠看出,當(dāng)下的“刷好評”業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)完善,能夠提供數(shù)種不同類型的服務(wù)以供客戶選擇,從心愿單添加到具體的“好評”發(fā)布都有涵蓋,連評論的“歡樂”選項都能夠定向選擇。

    根據(jù)他們這份報價單中對不同類型服務(wù)的細(xì)節(jié)描述,我們能夠發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)經(jīng)營了一批十分“擬真”的“好評賬號”,這批超過500個的賬號中不僅有新老賬號的混合,還有這相當(dāng)細(xì)致的分類,評測的字?jǐn)?shù)、評測的“真實度”、評測的時長等都有著相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆旨?,還提供了一定的“售后服務(wù)”。

    誰都討厭的“刷好評”,是早就趴在Steam上吸血的寄生蟲

    夸張一點說,按照這份報價單中所提供的信息,以及我們與對方溝通中了解到的一些細(xì)節(jié),在購買相關(guān)業(yè)務(wù)后,游戲方的確能夠獲得一大批足以比擬甚至超越真實玩家反饋的“誠懇評論”。即便真的與普通玩家的評論存在一定區(qū)分,但如果不是非常細(xì)致地去甄別,那么普通玩家可能很難從這些評論中看出什么“馬腳”。

    雖然這些具體細(xì)節(jié),只能夠說明我們所咨詢的這一家業(yè)務(wù)提供方的情況,但其他類似的團隊,既然能夠在這個市場中存活下來,相信他們所提供的業(yè)務(wù),也不會與此有本質(zhì)上的差距。

    而這些情況,都說明了當(dāng)下的“刷好評”業(yè)務(wù),基本都能夠一定程度上繞過Steam的社區(qū)評論規(guī)則。他們提供的業(yè)務(wù),的確位于Steam方面所禁止的范疇,但Steam方面,卻很難從茫茫評論海中,精準(zhǔn)地將他們找出來。

    當(dāng)然,后續(xù)Steam的運營人員能夠通過人工干預(yù)的方式來把這些“特殊好評”逐一清理,甚至封禁相關(guān)的游戲。像《兵馬俑》和《大多數(shù)》的評論區(qū)中,那些問題明顯的“特殊好評”,如今已然留存不多。

    但需要考慮到的是,即便一款游戲存在著相當(dāng)多的“特殊好評”,也并不意味著就是這款游戲的開發(fā)商與發(fā)行商采取了違規(guī)操作。

    雖然可能性不大,但給競爭對手“刷好評”或者“刷差評”的情況,仍然會出現(xiàn)。此前《鬼谷八荒》“創(chuàng)意工坊”事件鬧得沸沸揚揚,不滿《鬼谷八荒》官方一系列行為的玩家們,為了將《鬼谷八荒》釘上歷史的“恥辱柱”,與《三國殺》的“黑粉”們互相為對方游戲“刷好評”,以此爭奪“Steam好評倒數(shù)第一”的年度鬧劇,足以為說明現(xiàn)實的荒誕與無限可能。

    誰都討厭的“刷好評”,是早就趴在Steam上吸血的寄生蟲

    我們還為此寫過文章,感興趣的讀者可以在我們的后臺搜索“互刷好評的《鬼谷八荒》和《三國殺》,誰才是真正的小丑?”

    故而,如果Steam方面不能從規(guī)則層面杜絕這一現(xiàn)象,那么面對那些明顯的“刷好評”現(xiàn)象,仍然需要比較慎重地甄別與懲罰,并不能采用“一桿子打死”這種粗暴的方式,否則可能會把事情推上更壞的局面。

    所以,就目前的情況來看,雖然游戲玩家們相當(dāng)厭惡“刷好評”這種干擾玩家甄別游戲的“標(biāo)準(zhǔn)”的行為,也不滿于這種行徑對整個市場公平競爭環(huán)境的破壞,但在這種行為已經(jīng)完全契合Steam社區(qū)規(guī)則的當(dāng)下,我們已經(jīng)很難有足夠妥當(dāng)?shù)姆绞絹砀^這一現(xiàn)象。

    我們不知道未來Steam能否通過進一步的規(guī)則完善來克制“刷好評”行為,以目前“八仙過海”的情況來看,這種私底下的“盤外招”,仍然將存續(xù)相當(dāng)一段時間。

    只能說,希望玩家們以后能夠慎重看待Steam商店中的那些好評,盡量從多方面考慮這款游戲是否適合自己。此外,積極舉報那些明顯有著異常的游戲,也能夠提升Steam官方處理這些問題的效率。

    誰都討厭的“刷好評”,是早就趴在Steam上吸血的寄生蟲

    很多年前,我在淘寶上給一個賣家打了個差評。我當(dāng)時買了什么東西我已經(jīng)記不清了,但那個商家的反應(yīng),卻讓我印象深刻。在我打下那個差評后,三天我就接到了不下十個電話,對方的語氣從客氣到不滿再到憤怒,讓我刪除那個差評的“交易”,則從返利到退款再到送禮。

    我刪掉了那個差評,但什么都沒要,只是為了讓他以后別再煩我。從那之后,我意識到了我對一個商品的評價,在我的眼中與銷售方的眼中,價值是不一樣的。從此,無論我對一件商品評價如何,我都很少在其銷售平臺上進行評價。

    對那位商家,我并沒有什么情緒上的意見。我很能理解在淘寶那個大家都是“好評如潮”的平臺上,一個刺眼的差評會給他們帶來多大的影響。只是,每當(dāng)我打開這些購物平臺時,看著用戶評價欄里“虛假的繁榮”,總會感到莫大的諷刺。

    如果可以,我并不希望Steam會變成那個樣子。相信你們也不希望。

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