在近幾年，Twitch算得上是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界知名的“鬧劇生產(chǎn)機(jī)”了。前不久，一位用戶名為“aielieen1”的女主播，于直播時(shí)裸露了自己的身體，并直播了不少成人內(nèi)容。而據(jù)媒體的報(bào)告來(lái)看，至少有5000名觀眾，目睹了aielieen1整個(gè)自我展示與附魔的過(guò)程。

毫不意外的，在直播開始后僅一個(gè)小時(shí)，aielieen1的附魔過(guò)程便被Twitch超管無(wú)情地打斷，而她的直播間也就此徹底陷入沉寂。這個(gè)事件在本質(zhì)上并不是什么大新聞，但如果通過(guò)“TwitchTracker”網(wǎng)站對(duì)她的賬號(hào)信息進(jìn)行分析，便可以注意到，aielieen1這次附魔直播的背后，隱藏著相當(dāng)多的問(wèn)題。

首先，和不少媒體報(bào)道的“至少5000名觀眾”的陳述所不同的是，aielieen1的附魔之旅實(shí)際只吸引到了277名觀眾的注意。而在她短短的一個(gè)小時(shí)的直播內(nèi)，也同樣只有47名新訂閱者。當(dāng)然最重要的是，她的Twitch賬號(hào)僅僅誕生了3天。不出意外，aielieen1的目的可謂是相當(dāng)明確：她顯然希望通過(guò)直播GHS，來(lái)大肆收攏訂閱者和觀眾。但aielieen1最終卻沒有濺起太多水花，便在社區(qū)監(jiān)管的制約下消逝。

不少Twitch的社區(qū)用戶們，也同樣注意到了這些細(xì)節(jié)。然而，比起將注意力和樂(lè)子魂放在“公開附魔拉攏用戶卻大失敗”這件事上，Twitch的社群更關(guān)心的卻是另一件事——aielieen1會(huì)被封禁多久？

評(píng)論大意——A：最多7天封禁，B：你是說(shuō)3天？C：24小時(shí) D：然后直接簽約

這難免讓人覺得有些不可思議。在一個(gè)沒有年齡門檻設(shè)置，且用戶群斑駁龐大的公眾平臺(tái)上，公開搶隔壁P站的生意，這種行為竟然有可能不會(huì)面臨嚴(yán)重的處罰？

然而，事實(shí)的確如此。Twitch在近幾年社群中的口碑，已然出現(xiàn)了崩塌。無(wú)論是直播的博主，還是平臺(tái)的用戶，都對(duì)Twitch的監(jiān)管和處罰系統(tǒng)詬病不已。他們已經(jīng)完全失去了對(duì)于Twitch監(jiān)管部門的信心。

類似于aielieen1的這種成人直播行為，其實(shí)在Twitch上早有先例?；蛘邠Q句話說(shuō)，正是因?yàn)槭艿搅饲拜叺墓奈瑁琣ielieen1才會(huì)激進(jìn)地走出這一步。

在今年8月26日，一位用戶名為“Kimmikka_”的年輕俄羅斯女主播，在Twitch公開直播成人內(nèi)容。然而，在平臺(tái)監(jiān)管部門注意到此事并嚴(yán)肅處理后，這位女主播實(shí)際上只遭到了時(shí)長(zhǎng)為7天的小黑屋懲罰。對(duì)處在漩渦中心的Kimmikka_來(lái)說(shuō)，如此低微的“損失”所換來(lái)的，是3269名新增訂閱者和基本翻倍的直播觀眾流量。

Kimmikka_事件帶來(lái)了相當(dāng)嚴(yán)重的后果。她所受到的處罰與其所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，完全不成正比。而且，這次事件還為不少渴求快速增長(zhǎng)用戶數(shù)量的主播們，起了一個(gè)相當(dāng)壞的榜樣，aielieen1就是效仿者之一。

然而，讓這件事在隨后的時(shí)間里，被Twitch社群反復(fù)咀嚼，甚至為此造梗的，則涉及到同一時(shí)間段被封禁的另一位主播——JiDion。

標(biāo)題大意——Twitch：性別歧視者和偏愛主義

JiDion作為一名內(nèi)容創(chuàng)作者，顯然也遵照了大多數(shù)創(chuàng)作者的標(biāo)準(zhǔn)套路——Twitch直播，然后油管上傳視頻。在不久前的一次直播中，將心思徹底沉入游戲世界的JiDion，干了一件大多數(shù)玩家都會(huì)做的事情——出口成臟。在面對(duì)游戲的不利局面時(shí)，他情緒激動(dòng)，脫口而出一句經(jīng)典臺(tái)詞——“F**k！”。隨后，JiDion便因?yàn)檫@次不雅言語(yǔ)，受到了相當(dāng)嚴(yán)重的處罰——永久封禁。

實(shí)際上，同時(shí)關(guān)注著這兩次封禁事件的Twitch社群，很快便意識(shí)到了其中的不對(duì)勁：一邊是情緒激動(dòng)而出現(xiàn)口誤，卻因此被永封的老主播；另一邊是直播成人內(nèi)容的新銳女主播，但只榮獲7天封禁。這兩件事所暴露出的，是Twitch監(jiān)管部門那異常含糊不清且態(tài)度不明的處罰手段與量刑。

大意：社區(qū)準(zhǔn)則，確保您在Twitch的安全

實(shí)際上，如果你打開Twitch的社群準(zhǔn)則，便會(huì)注意到一個(gè)特點(diǎn)：準(zhǔn)則內(nèi)更多的是告訴主播以及觀眾，什么可以做和什么不能做。但觸犯這些準(zhǔn)則后的處罰措施，卻是一個(gè)相當(dāng)模糊的字眼——“嚴(yán)肅處理”（Serious Punishment）。這本質(zhì)上是將具體處罰措施的量刑，徹底交給了在現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題事件的監(jiān)管成員。

所以，處罰措施的嚴(yán)厲度，或是這個(gè)“嚴(yán)肅處理”的程度，究竟該如何界定呢？

在四周前舉辦的“Twitchcon”活動(dòng)中，社群監(jiān)管部門的發(fā)言人對(duì)平臺(tái)的處罰措施，做出了一定程度的解釋：Twitch會(huì)收集涉事主播或者用戶的受處罰信息，其中，前科豐富的成員將會(huì)受到更嚴(yán)厲的處罰。同時(shí)，Twitch的監(jiān)管部門，也會(huì)將問(wèn)題所造成的影響，計(jì)算入處罰量刑的考量中。事件影響越惡劣、問(wèn)題越嚴(yán)重的“錯(cuò)誤”，涉事主播或者觀眾所受到的處罰，也將更加嚴(yán)苛。

這樣的準(zhǔn)則看起來(lái)沒有任何問(wèn)題，但細(xì)細(xì)思索，這不是和監(jiān)管部門量刑處罰的實(shí)際操作，完全相反嗎？

相較于前科為零，過(guò)往聲譽(yù)和口碑都為良好的JiDion，公開直播生命大和諧過(guò)程的新人主播Kimmikka_，她的惡行所造成的影響，絕對(duì)要比JiDion情緒激動(dòng)脫口而出的“F**k！”，要嚴(yán)重得多。然而，雙方所受到的處罰量級(jí)，卻沒有任何可比性。某種意義上，Twitch實(shí)際操作和公開宣傳完全不符的行為，算得上是雙重標(biāo)準(zhǔn)了。而這，也正是激怒了整個(gè)Twitch社群的主要原因。

不過(guò)，或許會(huì)有人提出異議：如果僅僅只是一次處罰不公，完全可以解釋為平臺(tái)的失誤。只要及時(shí)的處理好涉事人員，并將處罰量刑更改，Twitch完全可以解決這次群情激憤所帶來(lái)的輿論問(wèn)題。

然而，基于直播界曾經(jīng)“群魔亂舞”的混亂時(shí)光，Twitch通常不會(huì)改變自己的決策。而且，于此次事件中暴露出的，量刑不公與處罰緣由含糊不清等問(wèn)題，也并非特例。

標(biāo)題大意：先封禁，后調(diào)查。Twitch的監(jiān)管政策令所有主播們膽寒

在2020年9月10日，Twitch的不公與失誤，曾將平臺(tái)的輿論推上風(fēng)口浪尖。作為平臺(tái)的簽約主播和知名創(chuàng)作者——Forsen，因?yàn)橹辈r(shí)的“引戰(zhàn)和仇恨發(fā)言”而被封禁。但在不少主播與觀眾的細(xì)心整理下，F(xiàn)orsen在直播中唯一可能引起“引戰(zhàn)與仇恨”相關(guān)問(wèn)題的，是他在游戲時(shí)一句帶有瑞典口音的“F**k！”。

段落大意：我糟糕的瑞典口音，顯然讓他們以為我在說(shuō)什么奇怪的東西

而Forsen也并非第一次因?yàn)榭谝魡?wèn)題而被封禁。在同年5月，F(xiàn)orsen于直播時(shí)使用了俄語(yǔ)，也同樣被Twitch誤以為是什么危險(xiǎn)詞匯，而導(dǎo)致他的直播間被永久封禁，但隨后在Twitch意識(shí)到失誤后，更改為兩周封禁。

作為Twitch的直播支柱，F(xiàn)orsen擁有著一百六十萬(wàn)左右的訂閱者，以及一萬(wàn)左右的平均活躍人數(shù)。雖然比不過(guò)那些頂尖的大主播，F(xiàn)orsen作為Twitch簽約許久的老字號(hào)，已經(jīng)成了社群內(nèi)知名的內(nèi)容創(chuàng)作者。然而，即使是這樣兢兢業(yè)業(yè)的主播，也會(huì)因?yàn)橐恍┎淮_定信息，而被Twitch毫無(wú)預(yù)兆地封禁。

Twitch在沒有任何直接性證據(jù)或與Forsen本人溝通的情況下，直截了當(dāng)?shù)胤饨俗约业睦吓坪灱s主播。而在意識(shí)到這次處罰是監(jiān)管失誤時(shí)，F(xiàn)orsen的封禁也沒有被解除，而只是縮短至兩周。這樣的行為，讓Twitch的社群觀眾與主播們看不到一絲尊重。

標(biāo)題大意：Forsen被封禁，嚇壞了不少主播

本質(zhì)上，Twitch平臺(tái)對(duì)于可能存在的危險(xiǎn)行為的直播間，進(jìn)行“先封禁，后調(diào)查”的流程，也絕非什么不合理之事。作為直播行業(yè)的先行者，Twitch在十?dāng)?shù)年的生涯期間，確實(shí)見證了不少主播“為了流量不擇手段”的局面。那些在直播時(shí)整狠活，甚至鬧出大亂子的主播們——例如前文所提到的aielieen1和Kimmikka_，一度是Twitch決定“亂世用重典”的罪魁禍?zhǔn)住?

然而，在Twitch已經(jīng)成為直播界巨頭和最響聲音的現(xiàn)在，繼續(xù)使用彼時(shí)的“重典”，顯然有些不合時(shí)宜的。最主要的是，這些“重典”也沒有詳細(xì)的處罰條例和量刑規(guī)劃。如何懲處，該怎么懲處等一系列章程問(wèn)題，讓Twitch的“重典”，不僅沒有成為打壓不良直播的利器，反而變成了社群主播與觀眾眼中，不分?jǐn)澄业膩y箭。

而在意識(shí)到監(jiān)管處罰時(shí)出現(xiàn)的失誤后，Twitch也同樣沒有妥善的收尾。他們既沒有適時(shí)的取消封禁，也不會(huì)為輿論所改變或者做出任何解釋。面對(duì)著這般傲慢之舉，無(wú)論是Forsen，還是JiDion，抑或是觀眾，都是受害者。

在Twitch創(chuàng)立者——賈斯汀·康（Justin Kan）的回憶中，他所創(chuàng)立的“賈斯汀TV”（Twitch的前身），致力于在未來(lái)構(gòu)建一個(gè)公眾的、自由的平臺(tái)。所有人都可以在這個(gè)平臺(tái)上展示自己、分享自己的快樂(lè)，抑或者訴說(shuō)自己的故事。而Twitch也確實(shí)做到了這些。

在它誕生后的十?dāng)?shù)年間，無(wú)數(shù)優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者，例如Ninja、Shroud等知名形象，在Twitch的孵化下，成長(zhǎng)為了參天大樹般的公眾人物。他們的成功也激勵(lì)了無(wú)數(shù)致力于內(nèi)容創(chuàng)作的有志者，努力去產(chǎn)出優(yōu)秀的直播內(nèi)容。這些人的存在即成就了自身，也推動(dòng)了平臺(tái)的發(fā)展。

這是一個(gè)顯而易見的良性循環(huán)。

世界知名Twitch主播——Ninja

但在挺過(guò)了無(wú)數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨，擊敗了Mixer和油管等挑戰(zhàn)者，并成為世界第一的直播平臺(tái)之后，Twitch既沒有很好地展現(xiàn)出行業(yè)龍頭的氣量，也沒有妥善地解決各種暴露出的監(jiān)管問(wèn)題。它那糟糕且不公的封禁處罰和含糊不清的量刑條例，完全有可能變成崩潰這條千里之堤的“蟻穴”。

讓我們?cè)侔涯抗廪D(zhuǎn)回當(dāng)下。于直播時(shí)展示成人內(nèi)容的aielieen1，已經(jīng)確定將會(huì)被永封。這個(gè)賬號(hào)短暫的3天壽命，將會(huì)在一切的結(jié)尾徹底畫上句號(hào)。然而，這次事件的“公正”處理，反而成為最大的問(wèn)題：為何同樣直播成人內(nèi)容，且賬號(hào)年限也不長(zhǎng)的Kimmikka_，就只被封禁7天？為何Twitch對(duì)于社區(qū)條例和處罰量刑依舊含糊不清？為何Twitch從不對(duì)誤封作出解釋和取消處罰？

這些直播社群一直抱有的疑惑，恐怕也只有時(shí)間才能夠予以解答。

標(biāo)題大意：2022年4月，Twitch將會(huì)消減直播收益分成，從主播七平臺(tái)三成砍至五五分