買(mǎi)家劉莉凌晨接的電話(huà),手機(jī)上顯示為陌生號(hào)碼,聽(tīng)筒中傳來(lái)一陣鬼叫,“感覺(jué)對(duì)方是在放恐怖錄音?!薄 ?1日 收貨 花裙子有五個(gè)破洞 四件衣物均沒(méi)吊牌21日一早,劉莉收到了幾天前在淘寶網(wǎng)店“湖北商盟小嫻家”買(mǎi)的“寶貝”———兩件上衣、一條短褲、一條裙子。“雖然第一次在這家店買(mǎi),但3個(gè)藍(lán)色皇冠的等級(jí)讓我很放心?!眲⒗虼蜷_(kāi)包裹后卻發(fā)現(xiàn):四件衣物上沒(méi)有吊牌,且有散落的線(xiàn)頭,裙子上還有5個(gè)破洞。四件衣物總共花了163.25元,劉莉并沒(méi)有奢望它們的品質(zhì)有多好,只是看著款式不錯(cuò)買(mǎi)來(lái)穿著玩。不過(guò),她認(rèn)為店家將有破洞的衣服賣(mài)出來(lái),也太不合理了。于是,她與店家取得聯(lián)系,希望對(duì)方能夠?qū)⑷棺訐Q件完好無(wú)損的。提出換貨要求后,換來(lái)的卻是對(duì)方的惡言相向。劉莉說(shuō):“除了態(tài)度很不好,還說(shuō)要換讓我直接找廠家?!薄 ?1日 差評(píng) 寫(xiě)了換貨被拒過(guò)程
給了3個(gè)賣(mài)家差評(píng),就被淘寶網(wǎng)封掉賬號(hào),連個(gè)告知都沒(méi)有,漳州市民黃小姐最近碰到這樣一件煩心事。昨日,淘寶網(wǎng)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人作出回應(yīng),稱(chēng)經(jīng)過(guò)核查,黃小姐參與群體性惡拍事件,影響正常交易秩序,屬于惡意差評(píng)師,因此,賬號(hào)被凍結(jié)。 黃小姐質(zhì)疑,她在淘寶網(wǎng)購(gòu)物3年多,這是第一次給差評(píng),淘寶網(wǎng)憑什么認(rèn)定她是惡意差評(píng),沒(méi)有告知就封號(hào)?對(duì)此,福建閩隆律師事務(wù)所律師陳乾金認(rèn)為,淘寶沒(méi)有設(shè)置合理、公正的平臺(tái),給買(mǎi)家公平申辯的機(jī)會(huì),直接封號(hào)是不合理的,買(mǎi)家可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商部門(mén)投訴。 買(mǎi)家: 給3個(gè)賣(mài)家差評(píng) 賬號(hào)就被封了 黃小姐說(shuō),兩周前,她向3個(gè)淘寶賣(mài)家買(mǎi)了兩件衣服、兩雙鞋子,但拿到貨
年輕淘寶賣(mài)家“過(guò)勞死”折射出網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者的艱辛。記者昨日獲悉,淘寶網(wǎng)每天停運(yùn)或倒閉的賣(mài)家數(shù)量近萬(wàn)家,經(jīng)營(yíng)壓力主要來(lái)自客戶(hù)投訴以及平臺(tái)違規(guī)處罰。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的報(bào)告稱(chēng),淘寶網(wǎng)現(xiàn)有職業(yè)賣(mài)家600多萬(wàn),每天新增注冊(cè)近萬(wàn)家,停運(yùn)或倒閉賣(mài)家每日數(shù)量近萬(wàn)。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的主要壓力是客戶(hù)投訴與淘寶處罰。一位曾經(jīng)在淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)女裝及配飾生意的劉小姐告訴記者,她曾在大學(xué)時(shí)與同學(xué)兼職開(kāi)網(wǎng)店,但僅經(jīng)營(yíng)一年就放棄了?!耙惶煲谐^(guò)15個(gè)小時(shí)守在電腦前;每?jī)芍芫鸵ヅl(fā)商的倉(cāng)庫(kù)挑貨、進(jìn)貨;周末要拍照、做圖;平時(shí)需要進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)、發(fā)貨、售后服務(wù)等。幾乎每周都要熬夜1-2天?!眲⑿〗阏f(shuō),即使如此辛苦,每月的銷(xiāo)售額并不高。據(jù)她介紹,由于沒(méi)有進(jìn)行任何網(wǎng)店推廣,每月平均流水僅有3000元-4000元,利潤(rùn)
網(wǎng)店生意要做火,花點(diǎn)小錢(qián)推廣也理所當(dāng)然。然而,廣州一位知情人透露,目前淘寶市場(chǎng)有人利用規(guī)則漏洞,通過(guò)發(fā)布推廣鏈接來(lái)賺取賣(mài)家傭金。有些惡意引流者甚至有一年高達(dá)30萬(wàn)到50萬(wàn)元的收入。部分人用上了發(fā)帖機(jī)。記者了解到,淘寶客是阿里媽媽公司(阿里巴巴集團(tuán)的子公司)旗下一個(gè)和淘寶網(wǎng)掛鉤的傭金系統(tǒng),主要是通過(guò)幫助淘寶賣(mài)家推廣商品來(lái)賺取傭金的個(gè)人或網(wǎng)站。只要有淘寶賬號(hào),人人都可以成為“淘寶客”。 這些人可在阿里媽媽網(wǎng)站上獲得商品的推廣鏈接(CPS代碼),將其發(fā)布于個(gè)人博客、網(wǎng)頁(yè)或一些第三方的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,讓買(mǎi)家通過(guò)該鏈接進(jìn)入淘寶店鋪來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品,確認(rèn)付款后“淘寶客”就能賺取由賣(mài)家支付的傭金。因?yàn)椴恍璩杀?,也沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),現(xiàn)在有不少網(wǎng)友專(zhuān)事于這種“淘寶
據(jù)《寧波日?qǐng)?bào)》報(bào)道,近日,浙江省寧波市鄞州區(qū)人民法院和北侖區(qū)人民法院正式以“賣(mài)家”身份入駐淘寶網(wǎng),成為全國(guó)最先在購(gòu)物網(wǎng)站上開(kāi)“店鋪”嘗試司法拍賣(mài)的法院。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)司法拍賣(mài)的歷史由此開(kāi)啟。 今年2月初,全國(guó)法院深化司法拍賣(mài)改革工作會(huì)議要求各地法院勇于創(chuàng)新,通過(guò)引入第三方交易平臺(tái)、實(shí)行電子競(jìng)價(jià)拍賣(mài)、互聯(lián)網(wǎng)交易等方式,建立科學(xué)、規(guī)范、公開(kāi)、透明的司法拍賣(mài)新機(jī)制。此后,在省高級(jí)人民法院的直接指導(dǎo)下,鄞州法院率先完成了網(wǎng)上“店鋪”的相關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備,試水這一全新拍賣(mài)方法。 兩家法院此次送到淘寶網(wǎng)拍賣(mài)的是一輛黑色寶馬7系轎車(chē)和一輛歐藍(lán)德小型客車(chē),起拍價(jià)分別為19.99萬(wàn)元和5萬(wàn)元?,F(xiàn)為拍賣(mài)標(biāo)的物公告和競(jìng)拍報(bào)名階段,正式的
一個(gè)小小的疏忽,讓市民李先生嘗到淘寶天貓“規(guī)則”的厲害:一個(gè)月被扣款16萬(wàn)余元進(jìn)行賠付。 這一個(gè)月的時(shí)間里,李先生忙于搬遷辦公地點(diǎn),疏于上網(wǎng)維護(hù)天貓里的兩家網(wǎng)店。就在這期間,300余筆買(mǎi)家發(fā)起的理賠不斷產(chǎn)生,理由是店鋪“延遲發(fā)貨”。 在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店7年,李先生明白自己大意了。但他從索賠記錄中發(fā)現(xiàn),不排除有人利用天貓的賠償規(guī)則,在網(wǎng)上惡意下單騙取賠付款。 目前,洪山警方已前往杭州調(diào)查取證。杭州警方也致函天貓商城網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全部門(mén),要求調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)。據(jù)稱(chēng),不排除存在借此途徑索賠獲利的專(zhuān)業(yè)惡意買(mǎi)家。 網(wǎng)店缺貨被自動(dòng)理賠300多筆
先后斬獲美國(guó)年度鄉(xiāng)村音樂(lè)獎(jiǎng)等大獎(jiǎng)的著名歌手泰勒·斯威夫特(TaylorSwift),有著超高的人氣。這兩天,一組由她本人擔(dān)當(dāng)“模特”的網(wǎng)店服裝圖,成為粉絲和網(wǎng)友們關(guān)注的焦點(diǎn)。幸好有個(gè)資深粉絲是技術(shù)宅,找出泰勒幾年來(lái)的街拍照原圖,證明所謂明星也穿網(wǎng)店同款衣服之說(shuō)純屬子虛烏有,是網(wǎng)店找了位PS高手進(jìn)行移花接木,從而讓泰勒等歐美紅星“改穿”甜美路線(xiàn)的大眾服裝。對(duì)此,網(wǎng)友們一邊驚訝于網(wǎng)店的PS技術(shù)高超,一邊對(duì)于網(wǎng)店慣常發(fā)布這類(lèi)“移花接木圖”的造假作法進(jìn)行拍磚。法律人士指出,這種行為實(shí)際上侵犯了明星肖像的編輯權(quán),但被侵權(quán)者的損失比較難評(píng)估。資深粉絲揭穿網(wǎng)店移花接木術(shù)90后“淺草姐”是泰勒的資深粉絲,其微博身份注明為“百度Taylor吧吧主”。6月8日晚,她在微博上發(fā)布了一組圖片,并發(fā)出“這個(gè)淘寶店主PS技術(shù)碉堡了”的感慨
日前,一女大學(xué)生因給淘寶賣(mài)家差評(píng),竟收到賣(mài)家寄來(lái)的壽衣,作為對(duì)這種惡意騷擾行為的處罰,淘寶屏蔽了此賣(mài)家的店鋪搜索。然而不少網(wǎng)友質(zhì)疑,這個(gè)買(mǎi)家有可能是“職業(yè)差評(píng)師”,最后淘寶查證,買(mǎi)家在半年內(nèi)的200多筆交易中,給出過(guò)11次差評(píng),基本客觀,排除了職業(yè)差評(píng)師嫌疑。這一事件使混跡在淘寶的一個(gè)陌生職業(yè)群體——“職業(yè)差評(píng)師”被公眾所知。記者暗訪發(fā)現(xiàn),這個(gè)群體數(shù)目龐大,在百度貼吧里、在QQ群里,到處可見(jiàn)他們的身影,據(jù)稱(chēng)有八成淘寶賣(mài)家曾遭他們黑手。記者順藤摸瓜,另外一個(gè)相關(guān)職業(yè)“刪差評(píng)師”也浮出水面,他們的工作看似與差評(píng)師針?shù)h相對(duì),實(shí)際上卻息息相關(guān),互通有無(wú),甚至有可能是同一個(gè)人。他們,是寄生在淘寶信用評(píng)價(jià)體系上的灰色人群,為賺錢(qián)不擇手段,甚至包括欺騙、恐嚇、勒索,形同網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì),以至于店主抱怨,淘寶生存如同行走江湖。誰(shuí)來(lái)負(fù)
淘寶全面禁售《暗黑破壞神3》,賣(mài)家改賣(mài)第三代大菠蘿證明了人民群眾的智慧是無(wú)窮無(wú)盡的,但下面發(fā)生的事情又證明了奸商是沒(méi)有底線(xiàn)的。日前有用戶(hù)在微博以及論壇上爆料稱(chēng)他們?yōu)榱送妗栋岛谄茐纳?》,就在淘寶購(gòu)買(mǎi)了所謂的“美國(guó)第三代大菠蘿”或者“大菠蘿3斤”,但最后收到的不是《暗黑破壞神3》,而是真真正正的3個(gè)菠蘿,還是大個(gè)兒的。四百多塊錢(qián)買(mǎi)了三個(gè)菠蘿,虧大發(fā)了。買(mǎi)家為此向淘寶投訴,但淘寶卻認(rèn)為收到的貨物與商品描述一致,不予受理,買(mǎi)家也只能吃了這個(gè)啞巴虧??磥?lái)淘寶買(mǎi)《暗黑破壞神3》這個(gè)路子是沒(méi)法再走了,要么另求他法,要么坐等國(guó)服。有人說(shuō)這跟淘寶沒(méi)什么關(guān)系,只是賣(mài)家太會(huì)鉆空子了,但筆者認(rèn)為即便是空子也是淘寶留下的,這個(gè)監(jiān)管責(zé)任是逃避不了的。這三個(gè)玩意的市場(chǎng)價(jià)估計(jì)也就30塊錢(qián)吧
如果給淘寶賣(mài)家差評(píng),就會(huì)遭到寄忌諱物品、“登門(mén)服務(wù)”等騷擾,而這些騷擾來(lái)自一種“服務(wù)”——“專(zhuān)業(yè)修改中差評(píng)師”。昨天,有網(wǎng)友在淘寶消費(fèi)者網(wǎng)上爆料稱(chēng),她因?yàn)榻o了一個(gè)賣(mài)家中評(píng),結(jié)果收到騷擾電話(huà)和短信。淘寶網(wǎng)表示,對(duì)此事正在調(diào)查中。 網(wǎng)友 接騷擾短信要求刪評(píng)論 “給了賣(mài)家一個(gè)中評(píng),結(jié)果收到了騷擾電話(huà),并且收到這樣一個(gè)短信!”網(wǎng)友“NC摩卡”在微博上說(shuō),她在一家賣(mài)鞋的網(wǎng)店購(gòu)物后,給了中評(píng)并詳述了原因,但此后卻接到一條短信。對(duì)方自稱(chēng)是“專(zhuān)業(yè)修改中差評(píng)師”,受到該賣(mài)家雇傭,專(zhuān)門(mén)與“NC摩卡”溝通讓其刪掉留下的“中評(píng)”。 根據(jù)“NC摩卡”的截圖,
近日因不滿(mǎn)差評(píng)給買(mǎi)家寄送壽衣在網(wǎng)上引起軒然大波的的賣(mài)家遭到處罰。昨日,淘寶網(wǎng)公布處罰消息,稱(chēng)該賣(mài)家的行為觸犯了淘寶網(wǎng)有關(guān)規(guī)定,對(duì)其店鋪給出搜索屏蔽、禁止上架新品等處罰。淘寶壽衣門(mén)事件:買(mǎi)家“網(wǎng)曝”收到壽衣5月11日,一位武漢女性在淘寶論壇發(fā)帖稱(chēng),自己在淘寶購(gòu)買(mǎi)一條裙子后對(duì)商品不滿(mǎn),與店鋪溝通后亦沒(méi)有達(dá)成一致,因此在5月7日給了該商品一個(gè)差評(píng)。8日,某個(gè)來(lái)自山東的ID在淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)一件小孩壽衣,收貨人地址與姓名為上述武漢買(mǎi)家。該買(mǎi)家收到壽衣后上淘寶論壇搜索,發(fā)現(xiàn)該山東ID的收藏中有一件與自己給出差評(píng)商品相同的裙子,因此認(rèn)定壽衣是店主出于不滿(mǎn)而購(gòu)買(mǎi)并寄送的。淘寶壽衣門(mén)事件:分析師稱(chēng)現(xiàn)有政策存在漏洞獨(dú)立電商分析師謝璞昨日表示,淘寶從成立之初,其政策制定方向即為盡最大可能保護(hù)消費(fèi)者,因?yàn)樵诮灰字?,一般消費(fèi)者是弱勢(shì)群體,但
去年年底,淘寶店主王女士正常交易賣(mài)出一部iPhone手機(jī)后,卻被買(mǎi)家以未收到貨為由要求退款,后了解到因買(mǎi)家與第三人互炒信用度,她被卷入第三人所設(shè)連環(huán)騙局中,面臨貨品和退款的雙重?fù)p失。昨天,淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該交易從表面上看,雙方是正常的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,且警方尚未有調(diào)查結(jié)果,王女士只能自己承擔(dān)損失?!俺葱拧钡曛髟O(shè)連環(huán)騙局淘寶店主王女士稱(chēng),2011年10月9日,買(mǎi)家“l(fā)23456780”在其店里想購(gòu)買(mǎi)一部?jī)r(jià)值4700元的iPhone手機(jī),并告知稍后會(huì)有淘寶名為“阿阿瓦斯”的朋友幫其付款拍下。幾分鐘后,“阿阿瓦斯”未詢(xún)問(wèn)任何貨品詳情,迅速拍貨付款,之后便離線(xiàn)?!芭耐瓴坏?分鐘,‘l23456780’就來(lái)和我說(shuō)‘阿阿瓦斯’剛付款時(shí)忘記改地址了,要求改收貨地址。”因拍貨時(shí)間、貨品等信息
天貓新LOGO馬云的外表天貓的心2012年1月11日,淘寶商城正式宣布更名為“天貓”,面向全球征集天貓LOGO。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的篩選,昨天,天貓的全新LOGO形象出爐了,不過(guò)令網(wǎng)友大跌眼鏡的是,這個(gè)LOGO既不時(shí)尚也不性感。網(wǎng)友“郝惠惠”認(rèn)為它就像五金店里的扳手。不少網(wǎng)友認(rèn)為它是馬云的化身,“眼睛大,頭大,身子小”。昨天,在天貓新LOGO發(fā)布會(huì)上,阿里巴巴集團(tuán)副總裁王帥也笑稱(chēng)新LOGO長(zhǎng)得像馬云,并表示:“這就是互聯(lián)網(wǎng),你想它是什么,它就是什么,只要你喜歡!”隨后,現(xiàn)代快報(bào)記者聯(lián)系上了天貓公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人,其稱(chēng),天貓LOGO是黑白相間的,寓意引用網(wǎng)友的一句話(huà)說(shuō)就是“不管白貓、黑貓,能服務(wù)好消費(fèi)者的,都是好貓?!痹撠?fù)責(zé)人還透露設(shè)計(jì)靈感其實(shí)來(lái)源于人民幣上的跪拜貓,“跪拜貓?jiān)诰W(wǎng)上很火,很多網(wǎng)友都很喜歡,于是,我們就推選
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