近日據(jù)媒體報(bào)道，福建朱先生被封980年的淘寶賬戶已經(jīng)解封，朱先生表示自己沒(méi)有惡意退款、惡意維權(quán)，淘寶回應(yīng)屬于保護(hù)性封號(hào)。

據(jù)了解，此前朱先生淘寶賬號(hào)被封，其淘寶APP違規(guī)詳情頁(yè)面下寫著“限制下單”，違規(guī)時(shí)間是2019年12月29日8點(diǎn)49分，違規(guī)結(jié)束時(shí)間是2999年1月1日。

違規(guī)原因是“賬戶存在濫用購(gòu)買商品、申請(qǐng)退款、發(fā)起投訴等會(huì)員權(quán)利，侵害了他人合法權(quán)益，妨害了淘寶運(yùn)營(yíng)秩序，故淘寶限制了賬戶買家權(quán)限”。

報(bào)道中指出，朱先生表示自己本身并沒(méi)有做什么，只是退了一筆訂單。被封號(hào)后就跟淘寶申訴了，但當(dāng)時(shí)并沒(méi)有申訴成功。

淘寶工作人員回復(fù)稱，了解到朱先生此前所有購(gòu)物軌跡中是沒(méi)有這種大額消費(fèi)行為，并且這個(gè)大額交易當(dāng)時(shí)是即買即退，這種行為在朱先生的整個(gè)購(gòu)物軌跡當(dāng)中是屬于異常的。我們出于對(duì)賬戶的安全考慮采取了保護(hù)和限制措施，目前賬戶是可以做開(kāi)通處理的。

朱先生說(shuō)：“網(wǎng)上有評(píng)論說(shuō)我惡意投訴、維權(quán)，這些都是不實(shí)的，我本人很懶，我購(gòu)物一般評(píng)價(jià)都沒(méi)有評(píng)價(jià)過(guò)，更別說(shuō)去惡意維權(quán)、刷單什么的。淘寶有自己的大數(shù)據(jù)，可以用數(shù)據(jù)作證，不能口說(shuō)無(wú)憑。”