“每天睜開(kāi)眼第一件事就是開(kāi)電腦，登‘旺旺’；一個(gè)人對(duì)著電腦，一個(gè)人吃泡面，一個(gè)人進(jìn)貨、發(fā)貨……”這是當(dāng)下許多“淘寶店主”的狀態(tài)。由網(wǎng)友投票選出的“中國(guó)新十大高危職業(yè)”中，“淘寶店主”排位第十。

    “您好，由于店主過(guò)度疲勞，發(fā)生不幸，所以本店暫停一切銷(xiāo)售，請(qǐng)親諒解?！苯衲?0月，淘寶上一家名為“小彩衣柜”的網(wǎng)店首頁(yè)最顯眼處出現(xiàn)了這樣幾行“黑體字”。 29歲的店主許文俊因過(guò)度疲勞，于10月21日不幸去世。

類(lèi)似事情還有。今年7月，年僅24歲的杭州4鉆網(wǎng)店女店主“艾珺AJ”在家猝死；今年5月，江蘇一名27歲的淘寶皇冠賣(mài)家因長(zhǎng)期高強(qiáng)度工作導(dǎo)致腦出血死亡；去年9月，武漢一名27歲網(wǎng)店店主因心臟病死亡……這些由壓力、疲憊導(dǎo)致的“淘寶店主”猝死事件，讓人們對(duì)這一行業(yè)的生存狀況深感擔(dān)憂(yōu)。

據(jù)了解，網(wǎng)店賣(mài)家長(zhǎng)時(shí)間工作、飲食不正常、壓力大、無(wú)休假，亞健康已成為普遍現(xiàn)象。

“1989靚麗鞋坊”是一個(gè)信用等級(jí)為4鉆的淘寶店鋪，張小姐經(jīng)營(yíng)1年半了。她告訴記者，想到自己開(kāi)始起步的那個(gè)階段，無(wú)人光顧，每天還是12 個(gè)小時(shí)在線(xiàn)。店主張承說(shuō)，別說(shuō)休假，就連吃飯也得快速度。 “我們也想放假，也想正常就餐和作息，但是太多太多的原因綜合到一起，就變成我們多希望一天能有48小時(shí)，即一半時(shí)間工作，另一半時(shí)間做點(diǎn)自己的事情。 ”

據(jù)了解，淘寶店鋪的級(jí)別每升一級(jí)，“旺旺”聊天的回復(fù)次數(shù)就要翻1倍。像在芳草集等一些規(guī)模成熟的大網(wǎng)店里，每個(gè)客服需要同時(shí)接待15個(gè)買(mǎi)家至20個(gè)買(mǎi)家。幾乎所有客服都遭遇過(guò)買(mǎi)家的謾罵，八成客服選擇“隱忍”。

“店鋪上班時(shí)間，我必須用心和買(mǎi)家溝通，對(duì)待買(mǎi)家就如同對(duì)待一個(gè)剛出生的嬰兒，既不能打也不能罵，而要好好的哄……”賣(mài)家王磊坦言，一來(lái)生意不好會(huì)產(chǎn)生焦慮，二來(lái)每天要和大量買(mǎi)家溝通，遇到難纏的買(mǎi)家更加煩躁。

超負(fù)荷的工作狀態(tài)，嚴(yán)重影響了“淘寶店主”的生活和身體健康。

3年前，遼寧大連人張強(qiáng)開(kāi)始轉(zhuǎn)行做淘寶。張強(qiáng)說(shuō)，“我不敢生病，生病了也得硬撐著。 ”

2011年11月，淘寶網(wǎng)針對(duì)“淘寶店主”身體狀況展開(kāi)調(diào)查，希望以此提醒他們對(duì)自身健康的重視。調(diào)查的第一批體檢數(shù)據(jù)顯示，檢查74名淘寶賣(mài)家，男35人，女39人，檢出頸椎異常38人，占半數(shù)以上；女性乳腺增生37人，占女性人數(shù)94%；視力屈光不正26人，占35％；慢性咽炎21人；血脂異常19人；脂肪肝18人；甲狀腺異常17人。從體檢結(jié)果來(lái)看，“淘寶店主”群體的脂肪肝、胃、血尿酸、頸椎等患病比例高于其它社會(huì)群體。